KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kurumsal Servis (kurumsalservisi.com) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis talebi oluşturulması ve randevu süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ile iletişimin sağlanması (telefon, e-posta vb.)
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres/şehir bilgisi
• Talep/İşlem Bilgileri: Servis talebi içeriği, arıza açıklaması, cihaz bilgisi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki formlar, telefon görüşmeleri ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f)
• Açık rızanız (KVKK m.5/1)

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara aktarılmamaktadır. Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan teknik altyapı sağlayıcılarına (hosting, e-posta servisi vb.) yalnızca gerekli ölçüde veri aktarımı yapılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmakta; bu sürelerin dolmasıyla birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0850 840 92 32 numaralı hattı arayarak veya web sitesindeki iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.